因多发性骨髓瘤并脊髓转移致截瘫的62岁患者肖阿姨，反复在我院血液内科住院，为保证化疗方案安全有效地落实科室为其安置了PICC管（经外周深静脉置管），2018年5月22日本该是患者治疗后回家康复的高兴日子，但这一天家属和病人满脸愁容却怎么也高兴不起来，细心的责任组长王书了解后得知，患者因瘫痪在床，家又住在无电梯的小区，为每周要到医院进行PICC维护换药犯了难。“一定要帮助病人解决这个困难”，护士长张正萱同护理人员讨论当场决定：让护理服务走出医院，走进家庭，为真正有困难的病人解决难题，让他们安心、放心的回归家庭康复修养”。

5月29日17:30忙完一天住院工作的护士长张正萱及责任组长王书带上早已准备好的操作用物匆匆赶到病员肖玉华的家，看到肖阿姨及家人热切盼望的眼神，护士长她们立即来到肖阿姨床旁关切地问起出院之后的情况并认真地给她进行护理查体，在嘘寒问暖中熟练地完成了PICC维护换药、导尿引流袋更换与护理，并与家人沟通目前患者的身体状况，手把手指导康复训练要点，及长期卧床压疮等并发症预防的相关知识，对病人及家属提出的问题也一一作了解答，同时预约好下次上门护理的时间。

临走时肖阿姨及老伴、女儿紧紧握住我们的手说：“您们不辞辛苦上门服务给我们解决了大难题，您们的精湛的技术和贴心温暖的服务真的让我们好感动，实在是太感谢您们了，给您们优质的服务点赞！