绵阳市中心医院医学影像信息系统维保服务

采购意向征集公告

绵阳市中心医院拟采购医学影像信息系统维保服务，欢迎具备相应条件的供应商参与。

一、采购项目

二、项目主要内容（基本概况介绍）

我院医学影像信息系统维保已到期，为保障系统正常平稳运行，现需采购新的维保服务。

1、服务对象：医院现运行的医学影像信息系统（蓝网科技的PACS系统，包含放射、超声、内镜模块，含服务器端操作系统、应用系统服务器软件、客户端应用软件以及影像浏览端软件的运行维护、新增设备接入PACS系统（设备必须符合DICOM 3.0传输标准），在确保全院PACS系统的正常运行的前提下根据各使用科室的合理需求提供技术支持及系统细微调整，使该系统更加完善。

2、服务期限：新维保服务期自合同签定之日起一年，该项目维保有效期限为三年。

3、服务方式：需配备专人服务（24小时支持效劳/网络远程效劳/现场处置效劳）；  PACS系统出现问题后，第一通过服务电话或远程操作进行诊断解决，若是远程解决不了，当即派工程师现场处置，然后依照问题紧急程度分级现场处置。每两月进行一次巡检，需要对软件运行情形提供完整的报告反馈；协助医疗设备进行调试，保证系统完整平安应用。（备注：中标单位中标后提供服务详细信息。）

4、服务内容：负责提供合同中约定的服务项目；对甲方提出的请求按时响应；响应开始后提出解决方案，及时解决问题；提供相应的文档（如解决方案、维保内容说明书等）；应当向甲方教授解决技术问题的知识；发觉甲方提供的技术资料、数据及工作条件不符合约定的，应及时通知甲方补充、修改或改换；在工作期间，发觉继续工作对设备有损害危险或数据错误时，应及时告知甲方或提出建议；约束其员工遵守保密规定；在甲方（医院）发生不可抗拒的系统故障（如地震、火灾、雷击等），乙方有义务帮忙甲方尽快恢复正常运行。

5、问题分级响应：一级问题，PACS服务器故障，全院PACS系统瘫痪，应当即时解决；二级问题，要紧窗口部门瘫痪PACS系统不能知足正常需求，应当日解决；三级问题，部分窗口不正常，但有替代站点利用，医院业务大体不受阻碍，2个工作日内解决；四级问题，PACS系统错误类故障，如数据查对、查错类、系统安全漏洞类、3个工作日内解决；五级问题，系统需求类,如单一工作站安装、软件操作指导，4个工作日内解决。

注：以上解决故障时限从接到我院报修算起。

6、定期（每个月应不少于7天的时间）派遣工程师到现场巡检和分析系统运行环境和状况，向医院提交巡检分析报告，针对问题及时采取调优措施，防患于未然。内容应包括：服务器及数据库系统维护，资源状态检查、服务组件检查、数据库备份、日志文件进行整理、清除无用资源等；定期（每月应不少于1次）电话回访甲方软件的使用科室，主动了解软件使用情况和提供指导建议，如果发现软件存在问题应及时解决，保障软件的稳定运行及高效使用。

三、项目实施地点：绵阳市中心医院指定地点。

四、本项目采购人：绵阳市中心医院，地址：绵阳市涪城区常家巷12号。

五、供应商资格

1.供应商必须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；

2.供应商要求提供国内独立的事业单位法人或独立企业法人（提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件）；

3.供应商具有一般纳税人资格者优先；

4.参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录（书面声明）；

5.供应商具备相应的经营范围，并在本地具备售后服务能力。

六、提交文件要求

1、供应商在有效的公开征集时间内以自愿为原则主动向医院提供采购项目的相关信息（如：供应商名称及资质、技术参数、价格等）。

2.报名方式：因医院防疫要求，谢绝到访，请将相关资料的电子档发送至电子邮箱myzxyys@qq.com。（电子文件放置一个文件压缩包，作为附件发送至邮箱，附件命名要求：项目名称（与公告一致）+公司名称）

邮件命名要求：项目名称（与公告一致）+公司名称）

3.报名时，供应商根据要求提交以下有效文件（加盖公章）。

（1）供应商要求提供国内独立的事业单位法人或独立企业法人（提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件）。

（2）采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

（3）公司的情况介绍：企业实力、商业信誉、履约能力等。

（4）业绩（近3年内类似项目的合同、验收证明材料等）。

（5）相关产品销售资质、产品服务资质证明、产品著作权证书等。

（6）服务详细内容。

（7）报价

3.院内现场磋商将根据供应商报名情况另行安排时间并通知。

4.因截止日期当天收件量大，为提高收件审核效率，请提前报送材料送审，逾期到会视为自动放弃。

5.如有变更，将通过绵阳市中心医院网站（http://www.myzxyy.com）招投标公告栏公布或者电话通知。

本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，采购项目具体情况以相关采购公告和采购文件为准。

意向征集联系人：联系人：沈先生，联系电话：0816-2241967

绵阳市中心医院

2022年02月15日