2020年7月23日，我院收到市卫生健康委员会转来的省委第七巡视组交办件(第6L7F10071号)，关于反映市中心医院内水滴筹工作人员随意进出，影响住院病员休息的信访件。我院依法受理了信访事项并调查核实，现做出处理意见如下：

一、 信访人主要诉求

反映市中心医院内水滴筹工作人员随意进出，影响住院病员休息的信访事项。

二、 调查核实的情况

水滴筹是一个大病社交筹款平台，主要功能是对大病患者进行社会筹款，深受大病患者的欢迎。筹款过程为患者或家属在水滴筹微信公众号自助发起，按照要求填写相关信息，填写完成以后提交给平台，经审核后发起筹款。整个过程医务人员和医院均不介入。因筹款前患者需要提供相关证明材料，不排除水滴筹公司工作人员来院核实患者身份和信息，同时询问相邻病床患者的情况。

三、处理意见

针对该情况，我院高度重视，进行了专题研究，制定相关措施，主要从几方面加强管理：

（一）加强病房入口管理

医院结合新冠肺炎疫情防控，加强前往住院各病区通道入口的管理，必须凭腕带扫码才能进入。

（二）规范工作流程

凡需要到病区从事社会工作的，需先到社会工作科办理相关手续，按流程和医院相关要求开展工作。

（三）加强病区管理

科室加强病区秩序巡查，内未经许可，禁止在病区开展活动，如果发现，立即驱离。

如对本单位作出的处理意见不服，可以自收到本答复意见书之日起30日内，向本单位的上一级机关请求复查，逾期不申请复查，本处理意见即为该信访事项的终结性意见。

                    绵阳市中心医院

                     2020年8月29日