1月30日，我院在科技信息楼召开了服务中心运输信息系统项目第一次推进会。本次项目由党委副书记何梅牵头成立并推进，护理部主任王海燕具体负责，参会人员包括信息科、护理信息委员会、各部相关护士长、后勤及玉洁公司等。

护理部主任王海燕首先就我院目前采用的传统的电话通知护工的模式利弊进行了介绍，分享了前期到重庆等地进行实地调研的情况；希望通过此次项目盘活服务中心人力资源，将服务中心人力资源进行优化整合；完善服务中心工作信息化、量化统计，为合理人力资源与工作安排以供科学建议；优化临床呼叫服务中心流程，达到便捷化、可视化、可追踪化；解决高峰时段应急临床呼叫不及时问题；服务中心主动预约检查，增强患者优质服务感受，提高患者就医体验。

信息科副主任周祖宏介绍我院HIS系统情况，为了保证安全问题建议与医院HIS系统对接，这样可以直接达到医嘱、信息传送、反馈一体化。

此次项目能建立医院物业后勤-智慧可视化中央运送系统，通过基于大数据分析，云计算，移动互联网，NFC等技术，结合医院后勤业务流程，打造医院后勤一站式服务，一体化的信息平台。利用信息化手段、实现人员实时在线工作状态、人员位置、任务全程跟踪监控等资源整合。主要目的在于提高工作效率，精细化运营管理，提升服务质量。