7月繁花似锦，绿草如茵。7月21日，来自全省35家医院52支医院品管圈参赛队伍齐聚绵阳，参加由四川省医院协会主办，绵阳市中心医院承办的四川省第四届医院品管圈大赛暨第五届全国医院品管圈大赛四川预选赛。本次大赛分三甲医院赛场和三乙及二级医院赛场，参赛圈员与观摩代表600余人见证了比赛盛事。

我院天使合唱团为参赛代表送上院歌《我们是一家人》拉开了大赛帷幕。

（省医院协会城市医院工作委员会秘书长廖品义主持开幕式）

四川省医院协会城市医院工作委员会秘书长廖品义主持开幕式，四川省医院协会副会长兼秘书长郎永康致辞祝大赛圆满成功，四川大学华西医院护理部副主任、大赛专家组组长蒋艳宣布大赛规则，绵阳市中心医院院长鲜于剑波致欢迎辞。

鲜于剑波院长在欢迎辞中热情洋溢地讲到：在“首届全国医院品管圈大赛”开幕致辞中，全国政协常委、原卫生部副部长黄洁夫曾这样说道：“人民群众不满意的，最终还是医疗质量问题。”“但中国的医疗管理一直以来都是从上而下的，不能和医疗实际情况完全联系在一起，临床一线的问题不能很好地反映上来。而品管圈具有自下而上的特点，更能提高医疗质量。”四川省医院品管圈比赛正是承载着四川省医院协会和四川医务工作者坚定的品质信念一直砥砺前行，赛场上下、台前幕后凝聚的是四川医务工作者执着坚守的品质信念和勇于探索的创新力量，正如一句古老的谚语所说：“当一个人决心做成一件事的时候，全世界都会为他让路。”

大赛正式开始后，35家医院的52支医院品管圈参赛队分别在三甲医院赛场和三乙及二级医院赛场展开角逐。在此次参赛的52个选题中，问题解决型48个，课题达成型4个，内容涵盖了医院医疗、护理、医技、职能管理等范围。参赛队员们纷纷展示其在日常工作中利用科学的管理工具，发现问题，分析问题，解决问题。利用PDCA循环固化成果，持续改善医疗服务。经过一天时间的激烈角逐，两个赛场的各个奖项花落各家。

（比赛进行时）

在四川省医院协会副会长、成飞医院院长刘作林主持的大赛闭幕式上，大赛专家组组长蒋艳对此次大赛进行点评。

蒋艳组长谈到：本次大赛展示各家医院在管理上所取得的成效，这不仅仅来源于品管圈活动的推进，更来源于大家思维和能力的成长。今年的参赛选题整个迈向了新台阶，护理、医疗、医技、职能管理全面开花；今年的比赛迈向了2.0时代，课题达成型的增多标志着各个品管圈敢于向创新挑战；如今，四川省医院品管圈活动已由“仿品”向“精品”发展，圈圈不息，持续深入推进。同时，蒋艳组长对医院品管圈活动的开展提出建议：基于循证，基于科学；系统思维，理顺逻辑；解决问题，注重实效；千里之行，始于足下。蒋艳组长最后强调，大道至简，知易行难，知行合一，事业乃成。医院品质管理永远在路上。

闭幕式上，四川省医院协会副秘书长白国志宣读“四川省医院协会关于表彰医院品管圈活动先进个人的决定”，我院党委副书记何梅获此殊荣。

四川省医院协会副会长、成飞医院院长刘作林宣布四川省第四届医院品管圈大赛比赛结果。四川大学华西医院“感动圈”、成飞医院“守护圈”分别荣获三甲医院赛场和三乙及二级医院赛场一等奖。绵阳市中心医院“镜像圈”、“护康圈”分别荣获三甲医院赛场二等奖和三等奖。

最后，四川省医院协会副会长兼秘书长郎永康在大赛总结中讲到：此次大赛的成功举行要感谢全体评委给予的公平、公正、专业的评判，要感谢绵阳市中心医院为大赛提供的无与伦比的周到的服务；感叹如今全省各家医院在开展品管圈活动过程中变被动为主动，圈员自下而上的参与为创新注入了活力；台上8分钟，台下几年功。各参赛队员为了提升医疗服务辛勤的付出令人感动；比赛只是手段，提升才是目的，希望各参赛队员胜不骄败不馁，百尺竿头更进一步！

赛场花絮

（韦林川 刘晓春）

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品质铸就未来    服务创造价值

绵阳市中心医院品质管理从理念的引入，运行模式的探索到如今已有成效，发展至今大约经历了三个阶段。

第一阶段以职能科室护理部为主导，在全院护理工作中导入品质管理理念持续改进护理质量。其特点为：以鼓励、支持为主，大胆探索。

第二阶段：以品管圈管理委员会为主导，负责在全院医、技、护及职能科室推广品管圈工具的应用。其特点为：以点带面，注重全面、全程、全员参与。

第三阶段：以品质管理委员会为主导，负责在全院推行并督导多种质量管理工具的应用。其特点为：与时俱进，纵深推进。

医院实行全面品质管理由院领导主导，全员培训、全员参与．渗透到所有科室、所有环节、所有医疗流程。品质管理已应用在全院如院办、医教部、护理部、采购科、后勤部、内科、外科等所有科室及所有业务，促进了这些科室及其所属业务质量流程的规范、质量持续的改善，达到了品质的不断提升。我院在探索品质管理的实践中，通过不断摸索逐渐形成“领导重视，全员共识；专业务实，上下联动；以赛促学，以赛促建”的特色运行模式。

截止目前，全院登记注册的品管圈有100余个，内容涉及质量管理、患者安全、健康教育、行政后勤管理等多方面。圈员们在工作中充分运用品管圈的思维模式发现问题、分析问题、解决问题，促进医院精细化管理落到实处，使医院在提高病人满意度、提升服务品质方面更上台阶；全院发表有关质量管理方面的论文120余篇。