2月9日下午4时，医院在门诊楼第三学术报告厅举行2017年度总值班人员培训会，全院总值班人员60余人参会，副院长杨培、院办公室主任谢步东在会上作专题培训。会议由谢步东主任主持。

此次培训会旨在提升医院总值班的行政效能，参加培训总值班人员既有从事过多年总值班工作的“老将”，也有参加总值班的“新兵”。针对这一特点，培训会上，谢步东主任首先就从“医院总值班”的概念和基本职责切入，简明扼要地阐述了总值班人员的定义、作用、基本工作职责、权利以及奖惩制度。同时，还回顾总结了2016年度总值班工作中的经验、缺陷。同时，谢步东主任从《总值班部分事件处置图》着手，形象、清晰地展示出了总值班工作中易出现的几大类事件发生时，应该如何处置的SOP流程。

培训会上，杨培副院长带领大家一起系统学习了医院的总值班制度以及与总值班相关的一些管理制度，并提出了新的、更高的要求。杨培强调：总值班是在8小时工作时间以外，代替院领导来行使管理权力，处理院内一些重要、应急事件的关键性工作，所以总值班人员必须在上岗之前了解、熟悉我院的一些相关规定、制度和流程。他要求，遇到突发事件时，总值班人员需要调查事情原委、及时现场处置和向分管领导汇报请示、果断执行上级决定。所以希望大家不断提升判断、协调和应急处理的综合能力。

最后，杨培副院长就参加培训人员现场提出的总值班中具体处置应对进行现场答疑解惑。此次培训会对于全院总值班工作的顺利推进和总值班人员行政能力的提升起到了推进作用。