优质护理服务一直是我们工作持续改进的过程，是以病人为中心，增进护患关系的基础。为了给透析病人创造一个良好的治疗环境，减少病人的感染机率，血液透析中心针对接诊间进行了相应的改造。

以前的接诊间只有一张很小的办公桌，在接诊病人的时候就显得很拥挤。并且病人和家属如果想在其他病人透析治疗期间需要咨询医生病情时，就必须穿过透析间，这样就增加了病人的感染机率。

针对以上情况，为了方便病人就医，我们血液透析中心把医生办公室及护士站进行前移，将小小的接诊台改建为集护士站与医生工作站于一体，这样就能减少其他病人及家属穿过透析间时病员感染的风险。不仅如此，我们在接诊间还设置了传递窗以方便工作人员为病人接收家属送来的食物，避免家属随意在治疗区穿行增加感染机率。同时医生在接诊时也改成号牌喊号的方式，安排护理人员维持秩序，大大改善了以前接诊时拥挤、吵闹的情况。

小小的改变，折射出为以病人为中心的服务宗旨，得到病员及家属对血液透析中心所做努力的肯定，我们也会更加注重细节，让患者更加满意。