赴台访问第二天，圣马尔定医院特意安排了医疗质量管理专场。管理中心的曾莉萍主任、管理科的林昱吟组长以及医品中心的林丽娟督导分别就“医疗质量概论与实务应用”、“QCC、RCA的实务应用”、“多元品质工具的应用”等做了专题讲座，同时也让大家了解了FOCUS PDCA、QIP、TRM等新的质量管理方法。

在得知我院品质管理的历程和取得的成果后，老师们纷纷竖起了大拇指，两院就质量管理工具在实际工作中的应用展开了热烈的讨论和交流，并就一些困惑的问题达成了共识。

“品质是医院的尊严”！晚上的讨论会上，大家纷纷表示：“冰冻三尺非一日之寒”，我院品质管理已推行了几年，虽也小有成就，但较之圣马尔定医院存在很大的差距，也明白了医院送大家参访的良苦用心。如何建立医院的质量文化，做到上行下效、风行草偃，我们还要深入思考落实。