9月15日上午9时，圣马尔定医院方组织访问团始业式，该院陈美惠院长等院领导、管理干部、培训老师到会，我团28名团员悉数与会。

始业式上，陈美惠院长发表了热情洋溢的欢迎辞，热烈欢迎绵阳市中心医院一行再次来台，她希望通过这次交流，两家医院的友谊可以更加深入和牢固。陈美惠院长还为团长吕汝琦、副团长张晓红、副团长王海燕亲授识别卡、教材、冠军杯等学习及生活用品。吕汝奇团长代表绵阳市中心医院向圣马尔定医院赠送礼品，并向培训老师赠送团员们自己准备的小礼品。院长特助林慈恩女士为大家介绍了课程安排和师资配备，培训正式开始。

培训中，人力资源科副主任陈雅雯 社区医疗部主任陈汶均分别以《谈医疗机构之人文关怀》和《高龄友善医院推动经验》为题，畅谈人性化服务，团员们受益匪浅。随后，总务部副主任辜文聪带领大家作了高龄模拟体验和轮椅训练，团员们体会到服务存在于每一个细节。  

当晚，各小组组织了热烈的讨论，每个人都分享了自己这一天在圣马尔定医院的所见所闻 所思所得。大家普遍认为，我们应该在自己的岗位上坚持改善服务 改进细节，真正把绵阳市中心医院“以病人为中心，以质量为核心，济世救人，造福社会”的服务理念落实到每一个诊疗实践中。