4月16日五点，在医院党纪委办主持下，骨科医护人员代表、病员及患者家属代表以及医院聘请的行风评议员、监督员等4方面人员，共计30余人共聚一堂，开展骨科“医院服务社会开放日”。大家围绕如何不断提升医院医疗质量和服务水平畅所欲言，建言献策，面对面开展了真诚的沟通和交流。

会上，骨科副主任张进首先介绍了科室专业发展、医护团队以及服务群众能力等情况，让到场的患者及家属等对医院骨科有了进一步了解。患者及家属对医务人员的辛勤劳动，和住院期间接受的优质服务给予充分肯定，然后就医院服务等方面提出了意见和建议：一是建议对术后恢复期患者应加强健康指导，同时给予明确的辅导；二是建议病区增加开水炉，满足患者需求；三是病区因为实行中央空调管理，窗户较小，可否在气候变化较大的时候实行分时段管理，加大换气送风的流量；四是建议加强对护工的培训和管理，使其掌握更多的基本专业常识，学习医护人员的敬业精神，共同树中心医院良好的服务团队形象；五是建议加强对医保患者办理相关手续常识的告知，减少患者往返奔波之苦；六是办理出院窗口无工作人员维护秩序，结算规定告知不清；七是建议急诊科注射室在高峰时段应安排2人值班，减少急诊患者等候时间等。

党纪委办主任李旭燕表示，会后即刻将问题汇总上报，并尽快会同相关科室予以调查、解决。医护人员代表也表达了履职尽责真诚服务患者的良好愿望，同时感谢患者及家属的肯定和认可。

最后，到会的行风评议员和医院服务安全监督员杨伦荣对医院党委持续开展服务开放日活动给予充分的肯定，对医护人员的良好的医疗技术、医德医风以及为民服务的奉献精神给予高度赞扬。同时，也针对收集到的群众对医院服务方面存在的不足提出了很好的建议，希望中心医院不断在为民服务、践行党的群众路线教育实践活动中持续提升服务水平，打造绵阳人民信赖的医院。