对质量的考量无处不在，可以反映在患者对医疗服务水平和就医感受的满意程度，反映在各岗位员工对工作投入程度和业务追求深度，反映在员工对身边事物的态度和关注点，是否关心品质和隐含效应。优异质量是一个指标，更是一个目标。     

        医院质量文化贯穿在医院管理、业务工作及组织系统中，核心是以人为本，在全员共同参与和努力下构建和提升。文化的锤炼和丰富，来自于全体员工心往一处想，劲往一处使，如果没有训练有素同时对工作充满积极性的员工，再好的管理和技术也难以发挥作用。医院搭建平台、创造条件服务员工学习、培训、提高，畅通员工发挥展示才能的渠道，员工在综合素质不断提高的过程中施展才华，立足岗位创造优异表现。     

        今年我院先后举办了两次“我学、我练、我能”岗位技能比武，涵盖全院各专业、科室，经过科室训练、大部预赛和医院决赛，在形式上追求了全员参与的导向，在内容上突出了对实际工作质量的要求，在效果上凸显了人人皆为品牌质量缔造者的思想。“我学、我练、我能”活动主题本身，就很好的诠释了医院以全体员工为骄傲，员工以身为医院一员而自豪，这一医院文化诉求。     

        活动中全院员工积极参与，有同志为备战技能竞赛，白班后留在科室反复的训练操作，请科室其他同志帮忙找问题，一个动作练了又练，力求完美，各操作环节流畅衔接，在参赛时，呈现给大家的堪称一次精美的操作演示。试想，对质量的这份追求和这样精湛的操作，对患者而言，难道不会带来更多的安全感和信任感吗？固化下来不就是我院质量文化的缩影吗？      

        医院还通过开展品管圈等活动，广泛收集关于质量改进的建议，员工思想的火花跃然纸上，并得到实现。使员工发现的问题可及时沟通，及时解决，体现出对员工的尊重。员工产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，把职业发展、工作职责和医院发展连接在一起，使质量文化深深扎根于每个员工的心中，从而激发员工对医院质量文化的积极参与、自觉贯彻，发挥出员工在质量文化建设中的主体作用，不断丰富质量文化建设并提炼总结质量文化。     

        事实证明，质量是医疗服务的基础，质量文化为医疗服务插上了展翅双翼，优秀质量文化武装起来的团队才是卓越的团队。