绵阳电视台新闻聚焦专题报道绵阳市中心医院品管圈
11月17日晚,绵阳电视台《新闻聚焦》栏目播出绵阳市中心医院品管圈专题节目《小圈子解决大问题》,介绍了该院选派参加首届全国医院品管圈大赛获奖的“马拉松圈”和“成长圈”,以及品管圈对提高医疗服务质量的促进作用。
血液净化中心的“马拉松圈”成立于2013年1月,圈员9人。圈口号是“扬起风帆,为您护航。”组圈目的是为了提高患者生活质量,减少患者诊疗费用、时间、精力付出,提高日常生活质量。本次参加首届全国医院品管圈大赛中的《减少维持性透析患者非计划性透析次数》选题于今年1月。通过7个多月的活动开展,非计划性透析例次从以前的每月11.67例次减少到每月5.33例次,大大减轻了患者的治疗负担。同时,还制成了《血液净化中心工作手册》、《血液净化中心健康教育手册》、《患者自我管理登记表》,建立了患者QQ群、患者飞信群等。圈员团队意思、业务水平、患者满意度都得到提升。
康复科“成长圈”成立于2012年12月,圈员8人。圈口号是“欢乐共学习,勤勉同成长。”组圈目的是为了在康复科这个新组建的科室里,让所占人数比例较大的低年资护士在轻松愉快的环境下学习成长,提升医护质量,为患者提供更好服务。本次参加首届全国医院品管圈大赛中的《提升低年资护士岗位胜任力》选题于今年2月。通过5个月的活动开展,圈员主动学习和团队的意识得到增强,业务能力得到提升,病人满意度明显提高。圈员们在医院技能考试中成绩优秀,一位圈员还通过低资高聘当上了科室责任组长。
绵阳市中心医院开展品管圈活动以来,已经先后由职工自发组建了50余个圈,分布于全院各科室,在一点一滴中改进服务质量,凝练着中心医院的服务理念。2013年10月,绵阳市中心医院接受“2012中国地级城市医院竞争力100强医院”的授牌。该称号由权威医院管理机构——香港艾力彼医院管理研究中心评出并授牌。绵阳市中心医院从2448家地级城市医院中脱颖而出,名列总榜单68位,同时在“西部排名”的子榜单中名列第5,得到了各界好评。
节目链接: http://www.myntv.cn/Article/xwjj/2013-11-17/306333.shtml