在民主评议行风活动中，行政党支部推出了深入了解患者的需求，从而更好的服务临床工作的举措。通过组织开展志愿者服务，与患者近距离接触、帮助患者就诊，了解患者就医关心和不方便的环节，增强日常为临床服务工作的主动性和便捷性。

行政党支部针对门诊病人流量大、临时问题多并需快速准确解决的特点，从7月30日开展志愿服务活动以来，每天安排两名志愿者在门诊为患者介绍就医流程、维持就诊秩序，协助患者办理就诊卡，讲解自助挂号机的使用方法，解决患者在就诊过程中遇到的问题。此举受到患者欢迎。参加志愿服务活动的同志们也纷纷表示，增加了对患者就医过程的了解，要为临床提供更好的服务，让患者就医更方便。